Envíos y Entrega

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a PAÑALES Y MÁS mediante medios electrónicos desde la TIENDA ONLINE PAÑALESYMAS.COM, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.

El hecho de agregar productos al carrito, no significa que cuando vayas a finalizar el pedido (realizar el pago del mismo), estos estén en stock, ya que pudiera suceder que otro cliente haya tramitado el pedido antes, agotando con ello, el stock de los mismos. En tal caso, se te ofrecerá la opción de cancelar el pedido.

Si no hubiera stock de un determinado producto, no vas a poder agregarlo al pedido. Sólo podrás agregar los de TUTETE, porque se piden por encargo y no están directamente disponibles en mi almacén porque se tienen que personalizar.

En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, en PAÑALES Y MAS te ofreceremos la posibilidad de cancelar el pedido.

Una vez recibida una Orden de Compra, se te enviará de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado al registrarte.

En PAÑALES Y MAS nos reservamos, para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si consideramos que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

No se puede considerar responsable a PAÑALES Y MAS si no podemos enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

 

ESTADOS DEL PEDIDO:

Todos los productos añadidos al pedido, estarán en stock. Tu pedido va a pasar por diferentes estados:

* Pendiente: todos los productos del pedido están en stock y se está esperando la confirmación de la recepción de la transferencia bancaria.

* Confirmado: todos los productos del pedido están en stock y se recibido la confirmación de nuestro banco del pago realizado, tanto si ha sido por transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o débito o por paypal.

* Cancelado: se ha producido un error cuando se ha intentado pagar con la tarjeta de crédito o débito ó si se realizase un pedido y no se pagase, tanto con tarjeta como por transferencia bancaria.

* Enviado: tu pedido ha sido entregado al servicio de transporte.

* Entregado: el pedido te ha llegado.

 

DEFINICIÓN DE UN PEDIDO CONFIRMADO

Se entiende que un pedido está Confirmado cuando:

* En pagos mediante transferencia bancaria, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción de la transferencia.

* En pagos mediante tarjeta de crédito o débito, cuando el tpv nos confirme que el pago se ha realizado correctamente.

* En pagos con Paypal, cuando éste nos mande la confirmación del pago.

 

PLAZO DE ENTREGA

A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del pedido, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales (Madrid y Alcalá de Henares)).


No se envian pedidos a Apartados de Correos, consignas, ni buzones postales de cualquier tipo.

Todos los pedidos realizados en días festivos se enviarán el próximo día hábil.

Todos los pedidos que salen de nuestros almacenes, tienen que estar confirmados (ver apartado Estados del Pedido).

Los pedidos que tengan algún producto de TUTETE, tardarán más en salir porque los pedidos a TUTETE se hacen los viernes, y tardan una 5-7 días en llegar al mi almacén. Ten en cuenta que te tardaría en llegar unos 15 días.

No se envía a Canarias, Ceuta y Melilla.

MUY IMPORTANTE:
RECUERDA ESCRIBIR CORRECTAMENTE TU DIRECCION DE ENTREGA (CALLE, NÚMERO, PISO, CÓDIGO POSTAL, LOCALIDAD), YA QUE CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ ENVIADO EL PEDIDO SUPONDRÁ UN GASTO ADICIONAL DE REENVÍO QUE CORRERÁ A CARGO TUYO, CON EL CONSECUENTE RETRASO EN LA ENTREGA. SI LA DIRECCIÓN ES DE UNA EMPRESA O TIENDA, ASEGÚRATE DE PONER EL NOMBRE DE LA MISMA.

 

 

Con Nacex:

Nacex entrega los pedidos en las siguiente 24 horas, si es capital o pueblo grande, y en 48 horas si fuera un pueblo pequeño o aldea.

El 90% se entregan a las 24 horas. Son los mejores entregando pedidos.

 

Día de la semana Entrega
Lunes a Viernes pedidos confirmados antes de las 11:00h. 24-48 horas *
Viernes, a partir de las 11, sábado, domingo y lunes hasta las 11

24-72 horas*

 

* Nacex recoge los pedidos que estén confirmados hasta las 12, esa misma tarde. Si confirmas tu pedido el lunes antes de las 11:00h, Nacex lo recogerá esa misma tarde y te lo entregará al día siguiente.

Los pedidos confirmados desde el viernes a partir de las 12, sábado, domingo y lunes hasta las 11:00h, serán recogidos el lunes por la tarde.

Nacex realizarán 2 intentos en la dirección que indiques, si tuviera que ir una tercera vez, Pañales y + se reserva el derecho de cobrarte 4€ por cada intento de entrega a partir del segundo o pasarte por la delegación a recogerlo. Es por ello que si ves difícil estar en casa en el momento de recibir el pedido, pero existe la posibilidad de que éste sea entregado al portero, un vecino, en el trabajo, etc, nos lo comuniques por escrito expresamente en el apartado de observaciones para que podamos hacérselo llegar a Nacex.

Si has puesto mal la dirección de entrega (nombre de la calle, código postal, etc) o si el pedido ha salido de nuestro almacén y quieres que te lo entreguen en otra dirección diferente a la que el pedido tiene, Pañales y Más cobrará 4€ para poder realizar el cambio de dirección. En caso contrario, tendrás que desplazarte a la delegación de Nacex que tenga tu pedido.

Todos los pedidos realizados en días festivos, tanto locales como nacionales, se enviarán el próximo día hábil.

Todos los pedidos que salen de nuestros almacenes, tienen que estar confirmados (ver apartado Estados del Pedido).

Con Correos:

Día de la semana Entrega
Lunes a Jueves pedidos confirmados antes de las 19:00h. 48-72 horas *
Jueves, a partir de las 19:00h, viernes, sábado y domingo hasta las 19:00h.

48-72 horas*

*  Correos recoge los pedidos por la mañana, así que los pedidos confirmados de Lunes a Jueves serán recogidos al día siguiente, si es laborable. Un ejemplo: si tu pedido está confirmado el lunes antes de las 19:00h, Correos lo recogerá el martes por la mañana, llegándote el jueves - viernes.

* Todos los pedidos confirmados desde el jueves a las 19:00h hasta el domingo a las 19:00h, saldrán el lunes por la mañana, llegándorte el miércoles-jueves.

Si has puesto mal la dirección de entrega (nombre de la calle, código postal, etc) o si el pedido ha salido de nuestro almacén y quieres que te lo entreguen en otra dirección diferente a la que el pedido tiene, Pañales y Más cobrará 4€ para poder realizar el cambio de dirección. En caso contrario, tendrás que desplazarte a la delegación de Correos que tenga tu pedido.

Todos los pedidos realizados en días festivos, tanto locales como nacionales, se enviarán el próximo día hábil.

Todos los pedidos que salen de nuestros almacenes, tienen que estar confirmados (ver apartado Estados del Pedido).

PRECIO

Todos los precios están indicados en Euros, e incluyen IVA . El único gasto complementario aplicable es el envío.

 

TARIFAS DE ENVÍO

El precio varía en función del peso y del destino, el cuál será calculado por el sistema automáticamente.

Nacex 24/48 horas

Península: 3.99€ IVA incluido.

Correos 48/72 horas

Islas Baleares: 3.99€ IVA incluido.

Pedidos superiores a 60 euros, IVA incluido, su transporte será gratuito.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Nada más realizar el pedido, recibirás un mail por mi parte, de confirmación para que sepas que sea procesado con total normalidad y te indicaré cuándo será recogido.

Cuando sea recogido, te volveré a escribir para que sepas en todo momento, donde está tu pedido.

Recibirás también, por parte del transportista que hayas elegido, un mail con todos los datos, y cuándo se entregaría, siempre es orientativo, puedes llamar a la delegación y que te indiquen mejor.

 

PEDIDO NO RECOGIDO

En caso de que un pedido previamente pagado, se ponga a tu disposición y no lo recojas, en PAÑALES Y MAS intentaré localizarte y facilitar su entrega lo máximo posible. De no ser recogido en el plazo de 7 días, deberás abonar el importe de almacenaje que el proveedor de logística nos cobre. En caso de no ser recogido en el plazo de 15 días el producto se devolverá a mis instalaciones.